Respuesta rápida: para reservar un carro en Cuba desde Estados Unidos buscas en la web por oficina y fechas, eliges el carro y llenas el formulario con los datos del conductor principal, los conductores adicionales, el contacto y el vuelo. Después te llega un enlace para autorizar el pago en dólares y, en 24 horas, la confirmación con el voucher que imprimes y llevas a Cuba.
La mayoría de nuestros clientes reserva desde Estados Unidos, muchas veces desde el teléfono y en el mismo rato en que compra el pasaje. La reserva en la web es sencilla, pero vale la pena saber de antemano qué datos te va a pedir, para tenerlos a mano y no equivocarte. Aquí la recorremos pantalla por pantalla.
Antes de empezar: ten esto a mano
- Tu pasaje o, al menos, la fecha, el aeropuerto y la hora de llegada del vuelo.
- Tu licencia de conducir y tu pasaporte.
- Los datos de las personas que también van a manejar, si las hay (hasta dos conductores adicionales).
- Un correo que revises a menudo y un teléfono con WhatsApp.
Paso 1: la búsqueda
En el buscador de autos en Cuba indicas la oficina de recogida, la de devolución (si es distinta, hay un costo de drop-off), y la fecha y la hora de cada una. Las horas son las de Cuba. Si aterrizas en el aeropuerto, pon la hora real de llegada del vuelo.
El buscador te muestra los carros disponibles para esas fechas y esa oficina. Si no ves la categoría que quieres, prueba con otra oficina cercana o con fechas un poco distintas. Las opciones están en oficinas en Cuba y categorías de autos.
Paso 2: elegir el carro y ver el detalle
Al escoger un carro ves cada concepto por separado antes de pagar: la renta por los días elegidos, el seguro por día (que se paga aparte) y los cargos que apliquen, como la recogida en aeropuerto, el drop-off o la reserva de última hora. El combustible no se cobra aquí: se paga en Cuba al recoger el carro. Si quieres entender qué mueve la tarifa, lee de qué depende lo que pagas.
Paso 3: el formulario
| Sección | Qué te pide | Cuidado con |
|---|---|---|
| Conductor principal | Nombre completo, fecha de nacimiento, pasaporte y licencia. | Escríbelo igual que en el pasaporte. |
| Conductores adicionales | Los mismos datos de cada persona que va a manejar. | Solo maneja quien figura en el contrato. |
| Contacto | Correo y teléfono. | Por ahí te llegan el enlace de pago y el voucher. |
| Vuelo | Aeropuerto, fecha y hora de llegada. | La hora de llegada a Cuba, no la de salida. |
Recuerda los requisitos: edad de 21 a 80 años y licencia con dos años o más de antigüedad. Si tu licencia es de otro país, lee requisitos para conductores con licencia extranjera.
Paso 4: el pago con enlace de autorización
Al terminar el formulario recibes un enlace de autorización del pago. Puedes pagar en dólares con tarjeta, con Zelle (solo desde bancos de Estados Unidos) o por transferencia. El enlace sirve para que el titular del pago confirme que autoriza el cobro; si paga un familiar por ti, es esa persona la que lo completa.
Consejo: revisa la carpeta de correo no deseado si el enlace no aparece en la bandeja de entrada.
Paso 5: la confirmación y el voucher
En 24 horas te llega la confirmación de la reserva con el voucher. Revisa estos puntos:
- Nombre del conductor principal y de los adicionales.
- Oficina exacta de recogida y de devolución.
- Fechas y horas.
- Categoría del carro.
Si algo no coincide, escríbenos por WhatsApp antes de viajar. Luego imprime el voucher: en Cuba lo presentas en papel junto con la licencia y el pasaporte.
Si reservas con poco tiempo
Se puede reservar a última hora, pero con menos de 24 horas para la recogida puede haber recargo y menos carros disponibles. En diciembre y julio-agosto, reservar tarde puede dejarte sin la categoría que quieres. Para entender el proceso completo, desde elegir la oficina hasta arrancar, mira la guía paso a paso para tu primera renta. Y si sales desde Miami, tenemos una guía propia: estás en Miami y vas a Cuba.
Preguntas frecuentes
¿Puedo reservar un carro en Cuba desde Estados Unidos?
Sí. Toda la reserva se hace en línea, en español, y se paga en dólares con tarjeta, Zelle o transferencia. En Cuba solo presentas el voucher impreso, la licencia y el pasaporte.
¿Puede pagar un familiar la reserva por mí?
Sí. En ese caso, el familiar es quien completa el enlace de autorización del pago como titular. El conductor sigue siendo la persona que figura en la reserva.
¿Cuánto tarda la confirmación?
Hasta 24 horas. Si pasado ese tiempo no la tienes, revisa el correo no deseado y escríbenos por WhatsApp al (305) 306-3386.
¿Qué hago si me equivoqué en un dato del formulario?
Escríbenos cuanto antes con el número de reserva y el dato correcto. Es importante que el nombre coincida con el pasaporte.
¿El combustible se paga al reservar?
No. El combustible se paga en Cuba al recoger el carro, preferiblemente en efectivo. Al reservar pagas la renta, el seguro por día y los cargos que apliquen.
¿Listo para reservar? Busca tu carro por fechas y oficina, repasa cómo reservar un auto o escríbenos por WhatsApp al (305) 306-3386. También puedes llamarnos al (305) 630-8432. Síguenos en Facebook e Instagram.