Respuesta rápida: RentCubaCar es una agencia registrada en Estados Unidos que te reserva el carro de renta en Cuba antes de viajar. Reservas en la web, pagas en dólares con tarjeta, Zelle o transferencia mediante un enlace de autorización, recibes la confirmación en 24 horas y en Cuba recoges el carro con tu voucher. Te atendemos en español por WhatsApp y por teléfono.
Antes de pagar un carro en otro país es normal querer saber con quién estás tratando. Este artículo no es un anuncio: es una explicación clara de cómo funcionamos, qué hacemos nosotros, qué hace la rentadora en Cuba y qué te toca a ti. Así sabes desde el principio a quién escribir y qué esperar en cada paso.
Quiénes somos
Somos una agencia de reservas con base en Estados Unidos que trabaja con la comunidad cubana e hispana que viaja a la isla. Nuestro trabajo es que puedas reservar y pagar el carro desde fuera, en dólares, y que al llegar a Cuba el carro te esté esperando en la oficina que elegiste. No somos la rentadora que entrega el carro: somos el puente entre tú y ella, y te acompañamos antes, durante y después del viaje.
Quién hace qué
| Quién | Qué hace |
|---|---|
| Tú | Eliges fechas, oficina y categoría; das los datos del conductor y autorizas el pago. |
| RentCubaCar | Gestiona la reserva con la rentadora, procesa el pago, te confirma en 24 horas, te envía el voucher y te atiende si algo cambia. |
| La rentadora en Cuba | Te entrega el carro, abre el contrato, cobra el combustible y recibe el carro a la devolución. |
Cómo trabajamos, paso a paso
1. La reserva en la web
Buscas tu carro en el buscador de autos en Cuba con tus fechas y la oficina de recogida. Ves las categorías disponibles y, antes de pagar, cada concepto: renta, seguro por día y cargos que apliquen. Si quieres conocer los carros antes, mira la flota de autos.
2. El pago con autorización
Pagas en dólares con tarjeta, Zelle (solo con bancos de Estados Unidos) o transferencia. Para tarjeta usamos un enlace de autorización del pago que firmas tú. Ese paso protege tu dinero y el nuestro, y deja claro qué se cobró y para qué. Lo explicamos en la guía de reserva segura y voucher.
3. La confirmación y el voucher
En un plazo de 24 horas recibes la confirmación y el voucher. El voucher es el documento que presentas en Cuba: lleva tus datos, el carro, las fechas y el punto exacto de recogida. Imprímelo y llévalo con el pasaporte.
4. La recogida en Cuba
Llegas a la oficina con el voucher, tu licencia con al menos dos años de antigüedad y el pasaporte. La rentadora revisa contigo el carro, abre el contrato y cobra el combustible, mejor en efectivo.
5. Durante el viaje y la devolución
Si se atrasa el vuelo, quieres alargar la renta o tienes una duda con el carro, nos escribes por WhatsApp. Al devolver, tienes 59 minutos de gracia sobre la hora del contrato.
Lo que puedes esperar de nosotros
- Atención en español, con el lenguaje y las costumbres de la familia cubana.
- Claridad en lo que pagas. El seguro no está dentro de la tarifa: se suma por día y lo ves antes de pagar.
- Un solo contacto para cambios y dudas: WhatsApp (305) 306-3386 y teléfono (305) 630-8432.
- Recogida en todo el país: aeropuertos y oficinas en La Habana y en provincias, según disponibilidad al reservar. La lista está en oficinas en Cuba.
Lo que no hacemos
- No prometemos un modelo exacto cuando la categoría dice «o similar».
- No te pedimos pagar la renta en efectivo en Cuba: la renta y el seguro se pagan al reservar.
- No cambiamos condiciones después de confirmada la reserva. Las reglas están en los términos y condiciones.
Si es tu primera vez, empieza por la guía para tu primera renta en Cuba o, si sales de Miami, por renta de carro en Cuba desde Miami.
Preguntas frecuentes
¿RentCubaCar es la rentadora que me entrega el carro?
No. Somos la agencia que gestiona tu reserva y tu pago desde fuera de Cuba. La rentadora es quien te entrega el carro en la oficina indicada en tu voucher y abre el contrato.
¿Cómo sé que mi reserva está confirmada?
En un plazo de 24 horas recibes la confirmación y el voucher. Ese voucher, impreso, es lo que presentas en la oficina de recogida junto con tu licencia y tu pasaporte.
¿Qué formas de pago aceptan?
Tarjeta, Zelle con bancos de Estados Unidos y transferencia, siempre en dólares. El pago con tarjeta se hace mediante un enlace de autorización que firmas tú.
¿A quién escribo si algo cambia durante el viaje?
A nosotros, por WhatsApp al (305) 306-3386 o por teléfono al (305) 630-8432. Coordinamos con la rentadora atrasos de vuelo, extensiones y cualquier duda.
¿El seguro está dentro del precio?
No. El seguro se paga aparte, por cada día de renta, y lo ves en el detalle antes de pagar. El combustible se paga en Cuba al recoger el carro.
¿Quieres probar cómo funciona? Busca tu carro por fechas y oficina, lee cómo reservar un auto o escríbenos por WhatsApp al (305) 306-3386. También en el (305) 630-8432, en Facebook y en Instagram.